Карта Совесть: инструкция по применению
Как использовать карту, чтобы не переплачивать
Принцип работы двух самых популярных карт рассрочки – Совести и Халвы – совершенно идентичен. Покупатель приходит в партнерскую торговую точку, выбирает понравившийся товар и говорит продавцу, что хочет оплатить покупку картой Совесть.
С момента первой транзакции в магазине карточка активирована. В этот день начинается отчетный период, по истечении которого нужно отдать банку минимальный платеж. Если Совкомбанк и Халва дают всего две недели на выплату задолженностей, Совесть допускает возможность выплат в течение целого месяца. Если покупки были сделаны в мае, погасить задолженность за них можно до конца июня.
Разобраться самостоятельно в нюансах начисления задолженностей может быть сложно, в этом поможет личный кабинет на сайте или в мобильном приложении. Если возникают вопросы, можно звонить по номерам горячей линии: 8 800 510 2014 или 8 495 510 2014. Операторы подробно расскажут о принципе формирования графика выплат и расчете суммы долга.
На самом деле, Qiwi максимально упростили этот процесс. Никаких сложных правил начисления задолженностей и процентов, легкий и понятный график оплаты. Это повышает доверие к банку и картам рассрочки в целом: клиенты могут быть полностью уверены, что их не обсчитают. Чтобы не было лишних вопросов, стоит разобраться в принципах работы карты Совесть.
Например, Василий Петрович решил обновить технику в доме и в апреле купил новый телевизор. Он стоит 25 000 рублей. Магазин-партнер предложил оформить рассрочку на 5 месяцев. Это значит, что на протяжении этого срока раз в месяц Василий Петрович должен вносить по 5 000 рублей в счет погашения задолженности. Никакие проценты при условии своевременных выплат не начисляются.
В следующем месяце у Василия Петровича сломался утюг. Новый стоил 3 000 рублей. Рассрочку оформили на 2 месяца. Но это не единственная трата в мае: мужчина решил порадовать жену и купил ей красивую золотую подвеску за 3 000 рублей в рассрочку на 3 месяца.
С учетом вышеперечисленных трат за 2 месяца график платежей будет выглядеть следующим образом:
| Покупка | Май | Июнь | Июль | Август | Сентябрь |
| Телевизор | 5 000 | 5 000 | 5 000 | 5 000 | 5 000 |
| Утюг | 1 500 | 1 500 | |||
| Подвеска | 1 000 | 1 000 | 1 000 | ||
| Итого | 5 000 | 7 500 | 7 500 | 6 000 | 5 000 |
Распространенные вопросы по использованию
Когда курьер приносит кредитку, Совесть еще просто кусок пластика. Необходимо ее активировать. Нужно отправить на 5125 сообщение с номером доставленной карты. В ответном СМС придет пин код. Его обязательно нужно ввести при первой покупке, оплаченной картой рассрочки Совесть. С этого момента карточка считается полностью активированной, а дата первой оплаты купленного товара — началом отчетного периода. Если возникли проблемы с активацией, можно позвонить по телефону горячей линии и поговорить с оператором для уточнения нюансов.
Пользоваться картой рассрочки Совесть можно так же, как и стандартной дебетовой или кредитной карточкой. Первый шаг покупателя — зайти на официальный сайт по ссылке https://sovest.ru/, кликнуть на вкладку «Где покупать» и найти нужный магазин онлайн в списке партнеров. Киви банк постарался удовлетворить требования клиентов в разных сферах, поэтому среди партнерских точек есть продуктовые, обувные, спортивные, одежные и другие магазины.
Согласно условиям банка, клиент может использовать Совесть для оплаты только в официальных партнерских магазинах. В остальных торговых точках карта не работает. Придя в магазин, нужно сказать, что товар оплачивается Совестью в рассрочку.
Важный нюанс, на который некоторые владельцы Совести не обращают внимания — длительность рассрочки. Зачастую клиенты банка думают, что сами могут регулировать количество месяцев, чтобы с удобством «растянуть» рассрочку на подходящий срок, не допуская образования просрочек. Но продолжительность срока выплат по условиям заключенных партнерских договоров зависит только от самих торговых точек. Ознакомиться с этой информацией можно онлайн на официальном сайте карты Совесть.
Карта рассрочки Совесть подходит для оплаты не только в торговых центрах, но и в интернет-магазинах. Чтобы платить карточкой онлайн на сайтах, необходимо выбрать интересующий товар и оформить заказ. Затем в соответствующих полях вводится номер карты и срок ее действия. Если все сделано правильно, со счета спишется соответствующая сумма денег. Транзакция будет занесена в историю покупок, проверить ее и посмотреть баланс можно в личном кабинете на официальном сайте.
Проверить сроки выплат и размер минимального платежа можно в личном кабинете. Программа сразу же после совершения покупки рассчитывает, сколько владельцу карточки придется отдать в следующем месяце.
Киви банк настоятельно рекомендует не ждать окончания отчетного периода и воспользоваться возможностью досрочного погашения долга. Несвоевременное внесение средств с опозданием чревато начислением штрафных процентов.
Для досрочной выплаты задолженности необходимо зайти в ЛК на сайте или в приложении. Пользователь сразу видит общий размер долга и может посмотреть его структуру: какие суммы нужно выплатить в этом месяце за те или иные покупки.
Принцип погашения действует следующим образом: клиент вносит деньги, а система автоматически зачисляет их на счет, компенсируя долг. Плюс пользования картой рассрочки в том, что не нужно вносить деньги отдельно за каждую покупку, они суммируются и идут в счет досрочного погашения.
Беспроцентная карта рассрочки — настоящий подарок для многих категорий пользователей. Ее просто получить и легко использовать, но это не значит, что к ней можно относиться безответственно. Киви банк не берет процент за сам факт пользования картой, поэтому вводит штрафные санкции при задолженностях.
Если не внести деньги вовремя или вовсе проигнорировать сроки платежей, Киви банк налагает при просрочке штраф в размере 290 рублей. Он выплачивается при каждой задержке выплат. Пока пользователь не отдал долг, на общую сумму задолженности начисляется процент в размере 10% годовых или 0,03% ежедневно. Это не настолько большой процент, как у стандартных кредиток, но все равно неприятно. Как только нужная сумма начисляется на счет, Киви банк убирает процентную ставку.
Кроме того, финансовая организация сразу отправляет данные в бюро кредитных историй, поэтому не стоит шутить с Совестью. Если в дальнейшем планируется брать ипотеку или большой кредит на автомобиль, невыплаченная вовремя пара тысяч может сыграть роковую роль.
Помимо функциональной карты рассрочки, Киви банк разработал удобный ЛК на сайте и мобильное приложение. Чтобы войти в личный кабинет, нужно перейти по адресу https://sovest.ru/ и кликнуть на кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу экрана. Откроется небольшое окошко, предлагающее ввести номер телефона и пароль, полученный ранее.
Если клиент только получил карточку, необходимо кликнуть на строку «Получить пароль» и ввести номер мобильного, который клиент указал в анкете при оформлении заявки на выпуск карточки. Через пару минут на телефон придет СМС-сообщение с кодом, его нужно вписать в строке «Пароль». Схема входа в личный кабинет мобильного приложения аналогична, можно пользоваться удобными системными подсказками.
Благодаря ЛК обладатель карты рассрочки может в любой момент:
- проверить баланс;
- узнать размер ежемесячного платежа;
- посмотреть общий размер задолженности;
- отследить сроки выплат;
- проверить историю покупок;
- узнать полный список партнеров;
- пополнить баланс счета для погашения задолженности.
Пользоваться мобильным приложением можно только владельцам телефонов на iOS или Android, а личный кабинет на официальном сайте доступен любому пользователю карты Совесть.
Узнать, сколько денег осталось на счету карты рассрочки Совесть, можно по телефону или в личном кабинете на официальном сайте. Для авторизации нужно ввести номер телефона, который принадлежит владельцу и привязан к Совести. После входа в аккаунт станет доступна информация об остатке средств на кредитке. Для проверки баланса в личном кабинете на сайте тоже нужно ввести номер телефона.
Киви банк предлагает удобный и бесплатный способ информирования клиентов. При покупке на телефон приходит СМС, где указана потраченная сумма и оставшиеся деньги. Рекомендуется не удалять сообщения, чтобы в любой момент посмотреть остаток на балансе или историю покупок.
Самый простой способ внести деньги на счет— перевод с другой карты. Можно использовать карточки Мир, Mastecard и Visa, выпущенные любым банком. Инструкция работает следующим образом:
- Перейти по адресу https://sovest.ru/replenish.
- Ввести данные банковской карты.
- Выбрать, как перевести деньги: на счет по номеру кредитки или мобильного.
- Ввести необходимые данные.
За один раз можно перевести от 100 до 75000 рублей. Обычно средства зачисляются сразу, но в некоторых случаях они могут прийти через пару дней. Этот способ отлично работает в случаях, когда пополнить счет нужно было «еще вчера», чтобы не допустить образования просрочки.
Другие варианты пополнения:
- привязать карту к электронному кошельку Qiwi;
- воспользоваться терминалом от банка;
- обратиться в отделения магазинов Связной, Евросеть, Contact или Мобил Элемент.
Согласно тарифам банка, деньги зачисляются без комиссий вне зависимости от выбранного способа.
Электронный кошелек — самый популярный сервис от Киви, с которым работают тысячи пользователей. Неудивительно, что банк предлагает клиентам привязать карту Совесть к кошельку, чтобы в любой момент пополнять счет для погашения задолженностей.
Сделать это просто, главное условие — наличие действующей карточки рассрочки и регистрация в системе электронных кошельков Киви. Чтобы привязать карту, нужно следовать инструкции:
- Перейти по ссылке https://qiwi.com/ на главную страницу.
- Авторизоваться на сайте.
- Кликнуть на кнопку «Банковские карты».
- Выбрать пункт «Привязать карту».
- Указать необходимую информацию в пустых полях.
- Дождаться СМС-сообщения с кодом.
- Ввести присланный банком пароль.
Для проверки карты на ней будет заблокирована небольшая сумма (до 20 рублей). Позже банк вернет ее обратно на счет.
Согласно условиям Киви банка, клиент может свободно переводить деньги на счет Совести. Но система действует только в одну сторону, отправить деньги с карты рассрочки на дебетовую или кредитную невозможно. Подобные транзакции запрещены.
Пополнить счет можно несколькими способами:
- в ЛК на официальном сайте Совести;
- через приложение от Киви;
- через приложения других банков.
Киви банк не взимает комиссию за транзакции с других карточек на счет Совести. Но у других организаций могут действовать другие правила. Если они начисляют комиссионный процент, он рассчитывается автоматически перед тем, как пользователь согласится на перевод денег. Если условия не подходят, можно в любой момент отказаться от невыгодной транзакции и не платить комиссию.
Память может сыграть злую шутку с любым, забытый ПИН — нормальная ситуация. Если неприятность случилась, нужно просто позвонить на горячую линию и попросить сменить PIN. Оператор задает вопросы, чтобы идентифицировать пользователя. Если информация совпадает, ПИН-код без проблем сменят на новый. Восстановить старый не получится.
Если PIN был введен неправильно несколько раз, карту заблокируют. Но не стоит волноваться, блокировка временная и через сутки действие Совести возобновится. За это время можно успеть сменить ПИН.
Если карточка была потеряна или украдена, избежать мошенничества с ней можно при помощи блокировки. Для этого необходимо позвонить по номеру горячей линии и рассказать ситуацию. Оператор задаст несколько вопросов для проверки, что карта действительно принадлежит звонящему, после чего расскажет, как заблокировать карту Совесть. При необходимости можно восстановить карту или выпустить новую.
Разблокировать счет для последующего пользования можно тоже через горячую линию. Процедура схожа с процессом блокировки: сначала идентификация пользователя, затем разблокировка.
Киви банк предлагает два разных тарифа на выпуск новой карточки в зависимости от обстоятельств:
- по причине окончания срока действия — бесплатно;
- при утере или повреждении — 690 рублей.
Тот факт, что за неаккуратное использование пластика придется платить, стимулирует клиентов обращаться с картой аккуратно и добросовестно. Заказать перевыпуск можно в центральном отделении Киви банка, в ЛК на сайте или у сотрудников техподдержки.
Если счет в банке больше не нужен, можно его заблокировать. Для этого обязательно нужно выплатить все задолженности согласно тарифам банка. Пока на счету есть долг, Киви откажет в возврате карты обратно в банк. Если карточка периодически использовалась в качестве дебетовой, необходимо перевести средства с нее на Киви-кошелек. Можно сделать это самостоятельно, а можно указать свое желание в заявлении на закрытие счета и возврат карты.
Жители Москвы могут привезти заявку в центральное отделение банка, а клиентам из регионов необходимо воспользоваться электронной почтой. На официальном сайте находится бланк, который нужно заполнить, чтобы отказаться от карты и расторгнуть договор. Вместе с заполненным заявлением необходимо предоставить сам пластик.
Если Совесть еще не была активирована, отказаться от нее можно в любой момент. Для этого нужно не подписывать договор и не забирать готовую карточку.
